שאלות ותשובות
מה זו המדבקה הזו?
מדבקה חד פעמית, עגולה, עשויה מפולימר איכותי שקוף, בקוטר 63 מ”מ להדבקה על דש חולצת ביה”ס או הסווצ’ר במקום הדפסת סמל ופגיעה בחולצה כך שלא תהיה שימושית בשעות אחה”צ, ערב, חג ושבת.
למה הכוונה חד פעמי?
הכוונה היא שניתן להדביק על כל חולצה כל יום ולהוריד בסיום היום.
האם ניתן להדביק יותר מפעם אחת?
באופן עקרוני ניתן, אבל קחו בחשבון שכמו כל מדבקה, אחרי הדבקה אחת היא פחות שקופה והדבק פחות חזק. עקרונית ניתן להדביק על כל מוצר ולא רק על בד והמדבקה עוברת מדיח כלים ומכונת כביסה. אבל אם רוצים שהיא תישאר שקופה וחדשה ופחות בולטת, עדיף להדביק כל יום מדבקה חדשה. או לא להוריד את המדבקה מהחולצה עד שהיא נכנסת לכביסה.
מה זה חצי שחור וחצי לבן?
כדי שניתן יהיה להשתמש גם בחולצות כהות וגם בחולצות בהירות, חצי מהסמלים מגיעים מצוירים בצבע שחור על גבי מדבקה שקופה – לחולצות הבהירות וחצי בצבע לבן – לחולצות הכהות.
אם אני רוצה את כל הסמלים בצבע אחד – לבן או שחור – מה עושים?
במקרה כזה, ניתן לבחור הדפסה רק בשחור או רק בלבן – בתוספת מחיר בהתאם לכמויות.
אם אני רוצה מדבקה צבעונית?
כרגע אין אופציה למדבקה צבעונית. אך רוב בתיה”ס מקבלים סמלים בצבע אחד – שחור או לבן.
אם אני רוצה קצת לבן והרבה שחור או להפך?
במקרה כזה בחרו שתי הזמנות. אחת כל הכמות לבן (כמות קטנה) והשניה כל הכמות שחור (כמות גדולה) או להפך.
איך מזמינים?
נכנסים לביצוע הזמנה בוחרים את הכמות שרוצים, כותבים את שם העיר ושם ביה”ס ומתקדמים משם לפי ההנחיות.
איך אני יודע אם יש לכם את סמל ביה"ס שלי?
יש לנו את הסמלים של כל בתיה”ס. במידה והסמל לא קיים או לא מעודכן ניתן לפנות אלינו במייל או בווצאפ. במידה ונשלח סמל שונה ממש שמופיע באתר, תמיד אנחנו שולחים סמל חדש ומתוקן. כל הלקוחות שלנו מרוצים.
אפשר לשלוח לכם את הסמל ותדפיסו אותו?
אם יש לכם סמל ביה”ס שאתם רוצים שנדפיס אותו ספציפית, אפשר לשלוח לנו במייל ל logo@logodvik.com ולכתוב בשם ביה”ס – הדפסה בהתאם למה ששלחתי במייל.
הסמל באתר לא מעודכן מה לעשות?
במידה והסמל שמופיע באתר איננו מעודכן, יש לפנות אלינו כדי שנעדכן את הסמל לפני ביצוע ההזמנה.
אין לבצע הזמנה אם הסמל באתר לא מעודכן!
הסמל שיצרו עבורכם יהיה זהה לסמל שמופיע ואישרתם באתר בעת ביצוע ההזמנה.
לא ניתן לבטל הזמנה או לקבל מדבקות חדשות אם בעת ביצוע ההזמנה נבחר סמל לא מעודכן.
בדיקה שהסמל שמופיע באתר הוא הסמל העדכני הינה באחריות הלקוח בלבד.
תוך כמה זמן מגיעה ההזמנה?
אנחנו מקפידים לשלוח את ההזמנה תוך יום מרגע שהתקבלה. אתם תקבלו מאיתנו מספר מעקב + צילום של המעטפה ותוכלו לעקוב אחרי המעטפה. זמן ההגעה תלוי בדוור המקומי. בדר”כ זה בין שלושה ימים לשבוע. אבל תמיד תוכלו לראות באתר המעקב היכן החבילה.
האם האתר מאובטח?
הקניה באתר מאובטחת. הסליקה מתבצעת ע”י חברת קארדקום ונתוני אמצעי התשלום לא נשמרים באתר.
מה זה איסוף עצמי?
ניתן לאסוף את המעטפות באיסוף עצמי מהישוב שוהם. אחה”צ אנחנו אוספים את כל המעטפות באיסוף עצמי ולוקחים איתנו לשוהם כדי להקל עליכם את האיסוף. לכן ניתן לתאם איתנו את האיסוף לכל יום בשעות אחה”צ עד שעות הערב. ברגע שההזמנה מוכנה תקבלו הודעה שמודיע לכם שהיא מוכנה וניתן להגיע לאסוף.
החבילה לא הגיע אלי – מה לעשות?
במידה והחבילה לא הגיע, יש לכם לינק מעקב שנשלח אליכם למייל. לחצו על לינק המעקב ותגיעו לאתר המשלוחים, שם תראו היכן החבילה.
טעיתי בכתובת – מה לעשות?
במידה וטעיתם בכתובת, הזדרזו לשלוח לנו מייל עם הודעה מהי הכתובת הנכונה. קחו בחשבון שאנחנו מכינים את ההדפסות באותו היום בו הם התקבלו, אז הזדרזו להודיע לנו כדי שלא נשלח לכתובת שגויה.